|
► Hoe kan ik geld opnemen van mijn account?
|
Ga in het menu naar "my account " klik dan op “pay-out” geef aan hoeveel je wilt opnemen.
Schrijf de T9 code op die verschijnt in je venster en overhandig deze aan uw agent.
Je krijgt het bedrag dan direct contact uitbetaald.
Eind 2010 introduceren wij onze eigen debit maestro creditcard. Informatie over onze credit card ligt vanaf oktober 2010 in elke P.O.S.
|
|
► Moet ik over een bankpas of creditcard beschikken?
|
Nee, want bij een internet account stort je contant en krijg je tegoed ook weer contact uitgekeerd.
|
|
► Moet ik mij legitimeren wanneer ik een account wil gebruiken?
|
Nee, voor het openen of gebruiken van een account is er geen legitimatie eis,
verder zijn er in eerste instantie geen andere persoonsgegevens te overhandigen.
Wel moet je 18 jaar of ouder zijn om een IPS account te kunnen openen.
Bij twijfel over je leeftijd kan er gevraagd worden naar een geldig legitimatiebewijs.
|
|
► Hoe veilig is T9 of Ukash?
|
Tan code is een zeer veilig betaalsysteem dat inmiddels door internationale organisaties wordt gebruikt.
Zo gebruiken klanten van meerdere grote banken al jaren zogeheten "TAN" codes voor het internet bankieren.
|
|
|
|
► Bij welke winkels kan ik shoppen?
|
Bij alle winkels die Ukash of T9 als betaalmiddel accepteren.
|
|
|
|
► Hoe krijg ik een bestelling?
|
Zodra je bestelling gereed is, wordt deze gewoon via de post thuisgestuurd door het bedrijf waar je bestelling loopt.
|
|
|
|
► Wat doe ik als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten ben?
|
Ga naar het inlogscherm en klik op "wachtwoord vergeten".
Dan wordt deze naar het e-mailadres gestuurd die u bij het aanmelden hebt opgegeven.
Lukt dit niet, neem dan contact op je agent.
|
|
► Kan ik mijn account met iemand anders delen?
|
Dat kan maar dat raden we je ten zeerste af.
Voor een cyberaccount gelden dezelfde regels als voor je bank rekening.
Als deze persoon het wachtwoord verandert heb je geen toegang meer tot de rekening,
het kan zelfs voorkomen dat deze persoon je geld opneemt of aankopen doet met het tegoed.
Het beste is dat deze persoon zelf een account opent.
|
|
► Kan ik rood staan op mijn IPS account?
|
Bij een IPS account is het niet mogelijk om een negatief saldo te hebben.
|
|
► Kan ik geld overmaken naar een andere account?
|
Nee, het is niet mogelijk om geld over te maken naar een IPS cyber account.
|